Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Bưu Điện  hoạt động suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần, với các chức năng chính:- Giới thiệu, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bảo hiểm bưu điện PTI
– Chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
– Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Không dừng lại ở đó, Trung tâm DVKH 24/7 sẽ tổ chức các chiến dịch khảo sát thị trường, đo lường sự hài lòng của khách hàng và ghi nhận các ý kiến góp ý của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ mà PTI đã, đang và sẽ cung cấp cho khách hàng để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của PTI .